Entendemos que a veces las devoluciones son necesarias y queremos asegurarnos de que el proceso sea lo más sencillo posible. Nuestra política de devoluciones está diseñada para brindarle una experiencia sin complicaciones. Así es como funciona nuestro proceso de devoluciones:

Registrar su devolución:

Para iniciar una devolución, tienes varias opciones:

Correo electrónico: envíenos un correo electrónico a info@poweroak.nl, info@poweroak.eu o info@poweroak.de con los detalles de su pedido y el motivo de la devolución.
Formulario: Complete nuestro formulario de devoluciones en línea a continuación con la información requerida.
Teléfono: Llámanos al +31 40 240 5888 y proporciónanos los detalles de tu pedido y el motivo de la devolución.

Etiqueta de envío y costo:

Una vez aprobada su solicitud de devolución, le enviaremos una etiqueta de envío para facilitar el proceso de devolución. El costo de envío asociado con su devolución se deducirá del monto total reembolsado. Tenga en cuenta que los costos de envío varían según el peso de los artículos devueltos:

16,50 €
49,50 €
99€
149,50 €

Pautas de devolución:

Asegúrese de que los artículos estén en su estado y embalaje originales.
Incluya una copia del albarán o confirmación del pedido dentro del paquete.
Adjunte de forma segura la etiqueta de envío proporcionada al paquete.
Envíe la devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la etiqueta de envío.

Proceso de reembolso:

Una vez que recibamos sus artículos devueltos y verifiquemos su condición, procesaremos su reembolso. El monto reembolsado será el precio total de compra menos el costo de envío aplicable según el peso de los artículos devueltos.

INFORMACIÓN DEL CONTACTO:

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con el proceso de devolución, no dude en contactarnos:

Correo electrónico: info@poweroak.nl, info@poweroak.eu, info@poweroak.de
Teléfono: +31 40 240 5888

Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle durante el proceso de devolución y garantizar su satisfacción.

En PowerOak BV, valoramos su confianza y nos esforzamos por ofrecer un proceso de devolución transparente y confiable. Gracias por elegirnos para sus necesidades. Esperamos poder ayudarle con sus devoluciones y hacer que su experiencia con nosotros sea positiva.

Tu información es importante para nosotros. Asegúrese de proporcionar toda la información necesaria, incluidos los detalles de su pedido y el motivo de la devolución, para que nuestro equipo pueda ayudarle de forma eficaz. Nos pondremos en contacto a la brevedad para atender sus necesidades.